Зачем нужны и как будут работать новые центры управления регионами СКФО?

На вчерашнем совещании у вице-премьера Юрия Трутнева полпред президента в СКФО Юрий Чайка заявил, что в округе появятся "Единые центры управления регионами" (ЕЦУР). По словам Чайки, центры будут создаваться в рамках проекта Минкомсвязи России с участием "Сбербанка" и "Ростелекома".

"Акценты" разобрались, что из себя представляет подмосковный ЕЦУР, который хотят решено взять за образец для кавказских регионов.

Центр был создан по инициативе губернатора Андрея Воробьева еще в 2018 году. Информационная система ЕЦУР централизует все обращения от граждан, поступающие по разным каналам - через сайты министерств, телефонную горячую линию, соцсети, личные приемы чиновников.

Искусственный интеллект обрабатывает весь массив жалоб, затем распределяет их по конкретным ведомствам и отслеживает исполнение. Каждый житель Подмосковья может завести в информационной системе ЕЦУР личный кабинет, чтобы отслеживать каждую свою жалобу. Рассчитана система на работу с 800 тысячами жителей в год.

Первоначальный запуск ЕЦУР обошелся областному бюджету Подмосковья в 130 млн рублей, развитие - еще в 112 млн рублей, а ежегодное техническое обслуживание - в 49 млн рублей. Вряд ли центры управления регионами СКФО будут такими же дорогими и мощными. Да и до конца непонятно, кто конкретно будет оплачивать внедрение новых практик на Кавказе.