В «Газпром газораспределение Ставрополь» внедрили дополнительный ресурс для поддержания связи с потребителями на расстоянии

Специалисты АО «Газпром газораспределение Ставрополь» разработали и ввели в эксплуатацию новый ресурс для поддержания связи с потребителями газа на расстоянии.

Теперь, чтобы подать заявку на оказание любых услуг, связанных с эксплуатацией газового оборудования и сетей газораспределения, абонентам нужно отсканировать специальные QR-коды, которые перенаправят их в Telegram или WhatsApp. Сообщения абонентов из мессенджеров перенаправляются в Единый контакт-центр, специалисты которого осуществляют сбор и обработку информации, а также консультируют граждан по всем интересующим вопросам.

Отсканировать QR-коды можно в счетах на оплату, договорах и на информационных стендах, которые размещены в 30 клиентских центрах, функционирующих в зоне деятельности АО «Газпром газораспределение Ставрополь» на территории региона.

«Одним из приоритетных направлений нашей деятельности является высококультурный и клиентоориентированный сервис. Мы используем все возможности современных технологий, чтобы создать комфортные условия для получения полного комплекса услуг нашими гражданами в кратчайшие сроки», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь», АО «Газпром газораспределение Ставрополь» Олег Маслин.