1 февраля в России вступили в силу новые правила, нацеленные на ограничение своеволия живых "вышибателей долгов" и роботов-коллекторов.
Роботы-коллекторы теперь приравниваются к коллекторам-людям, а на них распространяются те же самые правила общения с должниками. Это означает, что контактировать с должником автоматическими звонками или текстовыми сообщениями можно только в определенные часы и в определенном количестве.
Общаться с должниками коллекторы могут только с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Личное общение должно происходить не чаще 1 раза в неделю, звонки ограничены 1 разом в сутки (не чаще 8 раз в месяц). Текстовые сообщения можно посылать не более 2 в сутки (16 в месяц).
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) начнет вести реестр коллекторов. В него войдут не только профильные агентства, но и банки и микрофинансовые организации (МФО), занимающиеся возвратом просроченной задолженности. Таким образом, приставы будут контролировать работу не только профессиональных коллекторов, но и банков и МФО в сфере взыскания долгов.
При нарушении установленных норм коллекторы могут лишиться права на отдельные виды контакта с должниками на срок до 60 дней, а также быть исключены из реестра и лишены права на коллекторскую деятельность, пишет Pravda.Ru.
"Акценты" убедились, что сейчас в реестре ФССП 672 коллекторских агентства. Причем из них 21 внесли в "красную зону" - то есть очень высок риск нарушений. Среди таких потенциально опасных агентств большинство работает в Москве и Санкт-Петербурге, но есть и провинциальные:
"Арглегал" из Красноярска,
"Ситиус" из Кемерова,
"Сибирское коллекторское агентство" из Новосибирска,
"Эксперт центр" из Брянска,
"Крепость" из Элисты,
"Юридическая службы взыскания" из Ростова-на-Дону.
Фото: "Банкротство физлиц".