"Россети Северный Кавказ" в январе 2024 года обработали 29,5 тысячи обращений от жителей СКФО

"Россети Северный Кавказ" в январе 2024 года приняли 29,5 тысячи обращений по вопросам электроснабжения от жителей регионов СКФО. Все запросы поступили дистанционно: через онлайн-сервисы, контакт-центр, мессенджеры в соцсетях.
 
Большая часть обращений связана с локальными нарушениями электроснабжения в период непогоды. Потребителей также интересовали вопросы технического обслуживания электросетевых объектов и технологического подключения к сетям энергокомпании, качества обслуживания, передачи и коммерческого учета энергоресурса, энергосбытовой деятельности.
 
Качественная работа с обращениями граждан, повышение ее эффективности и результативности - в приоритете компании "Россети Северный Кавказ". Анализируя поступающие вопросы, энергетики формируют список наиболее актуальных направлений, которые беспокоят жителей макрорегиона. Такой подход помогает выявлять болевые точки и оперативно реагировать на проблемные ситуации.
 
Напомним, связаться с энергетиками в дистанционном режиме можно посредством портала электросетевых услуг "Портал-ТП.РФ", интернет-приемной генерального директора ПАО "Россети Северный Кавказ" на официальном сайте энергокомпании, официальных аккаунтов во "ВКонтакте" и "Одноклассниках", позвонив по бесплатному круглосуточному номеру единого контактного центра компании "Россети" 8-800-220-0-220.

Фото: "Россети".